Anti-Ärger-Training

Wie bleibe ich konstruktiv?:

• Die Unterscheidung zwischen Anlass und Ursache des Ärgers
• Gelassenheit und neue Denkmuster
• In welchen Situationen ärgern wir uns?

Die richtigen Strategien:

• Tipps, Techniken und Strategien – Weniger Ärger im Alltag.
• Welcher biologische Sinn steckt hinter dem Ärger?
• Kontrolle, Anerkennung, Sicherheit
• Prozessorientierte Fragetechniken einsetzen
• Die Ebene wechseln: Von der Emotion zum Verstand

Wie gehe ich bewusst mit Ärger um?

• Umgang mit schwierigen Situationen - In jedem Konflikt steckt eine Chance!
• 3 Wege mit Ärger umzugehen: Ärger unterdrücken, Ärger raus lassen und Ärger als Warnsignal
• Wie kann man sich positiv umprogrammieren?

Selbstsicherheit ausstrahlen in schwierigen Situationen:

• Wie bewahre ich innere Ruhe? Umgang mit Stress im Alltag und im Büro
• Wann wird Selbstsicherheit zur störender Überheblichkeit?
• Was versteht man unter Zurückhaltung?

Lösungstechniken:

• Leitfragen und Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
• Hilfreiche Gesprächsführungstechniken
• Kommunikationstechniken

Nach diesem Seminar können Sie besonders in stressigen Situationen wirkungsvoller und konstruktiver mit Ärger umgehen.

• Sie lernen, wie Sie den Anlass und die Ursachen des Ärgers differenzieren, um wirkungsvoller mit dem Ärger umzugehen
• Sie setzen sich intensiv mit dem Ärger-Prozess auseinander, um sich auch in schwierigen Situationen gelassener und lösungsorientiert zu verhalten
• Sie erlernen, wie Sie neue Denkmuster entdecken, um souverän mit Ärger umzugehen
• Sie lernen, wie Sie prozessorientiere Fragestellungen einsetzen können, um die Arbeitsatmosphäre nachhaltig zu verbessern