Smalltalk und Business-Knigge

Sichere Umgangsformen im Business

Seminarziele

Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je, denn Stil und Etikette entscheiden unter anderem über beruflichen Erfolg. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden setzt die Kenntnis der üblichen "Spielregeln" voraus. Sichere Umgangsformen stärken Ihr Selbstbewusstsein und Sie bleiben positiv in Erinnerung. In diesem Seminar werden Sie mit vielen Alltagssituationen konfrontiert und lernen auch in heiklen Situationen sich angemessen zu verhalten. Sie üben unverfänglichen Smalltalk bspw. bei einem Stehempfang und werden mit der Kleiderordnung im Büro sowie beim Kundenkontakt vertraut gemacht. Auch nationale und internationale Tischkultur ist integraler Bestandteil des Seminars.

Seminarziele

Programminhalte

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere:

Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit
Der höfliche Umgang miteinander
Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit
Souveränität und Authentizität

Smalltalk und Kommunikation im Business:

Spielregeln in der Geschäftswelt – Was wird von Ihnen erwartet?
Smalltalk: Heikle Themen umschiffen und elegant lösen
Körpersprache und Selbstsicherheit
Kommunikationstools: E-Mail, WhatsApp und LinkedIn
Umgang mit Visitenkarten
Schriftliche Kommunikation im Business

Knigge und Businessbenimmregeln:

Tischkultur und -sitten (national und international)
Manieren und Knigge: Stil- und Spielregeln
Kleine Besteck- und Weinkunde

Ihr Nutzen

Nach diesem Seminar haben Sie alle notwendigen Kenntnisse, um geschickt mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden zu interagieren.

Sie lernen wichtige Techniken für den souveränen Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden kennen
Sie erfahren über entscheidende Kommunikation Tools zum erfolgreichen Aufbau von Beziehungen mit Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern
Sie werden mit den wichtigsten Benimmregeln im Business vertraut gemacht für ein selbstbewusstes Auftreten

Methodik

Interaktiver und erfahrungsorientierter Austausch
Kurze Trainerinputs
Praktische Übungen
Videobeispiele
Übungen mit individuellem Feedback
Fremd- und Selbstanalyse

Zielgruppe

Das Seminar Smalltalk und Business-Knigge richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere für solche Teilnehmer geeignet, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanz-Funktionen haben.

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Termine und Standorte

( 4 Termine )

Datum

Ort

Dauer

Preis

Datum

06.03.2025 - 07.03.2025

Ort

Stuttgart

Dauer

2 Tage

Preis

1.150,00 €

Datum

26.05.2025 - 27.05.2025

Ort

Münster

Dauer

2 Tage

Preis

1.150,00 €

Datum

21.08.2025 - 22.08.2025

Ort

Stuttgart

Dauer

2 Tage

Preis

1.150,00 €

Datum

20.11.2025 - 21.11.2025

Ort

Münster

Dauer

2 Tage

Preis

1.150,00 €

Kundenstimmen

Die Trainerin ist bestmöglich auf die persönlichen Fragestellungen eingegangen!

M. Wehn

Diakonie Mark-Ruhr gGmbH

Sehr gut gefallen haben mir die offenen Diskussionen sowie die Ergänzungen zur Körpersprache.

D. Klink

Akzo Nobel Service GmbH

Die fachliche Kompetenz der Seminarleitung war hervorragend.

S. Fahrner

RKU-Universitäts- und Rehabilitationskliniken Ulm

Das Eingehen auf individuelle Fälle und Situationen der Trainingsteilnehmer hat mir sehr gut gefallen!

L. Hedderich

Gundlach Verpackung GmbH