Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co.

• Was unterscheidet „web-meetings“ von physischen Meetings?
• Organisation – was gilt es zu beachten?
• Formulierung der technischen Voraussetzungen
• Machen Sie einen „Testlauf“
• Eröffnung: Welche wesentlichen Themen gilt es zu beachten
• Gesprächs-/Präsentationseinstieg
• Aufmerksamkeit sichern: „Checking“ – als Technik, um fehlendes Feedback der Gesprächspartner auszugleichen und das eigene Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verlieren
• Bewusster Einsatz der Stimme und der Sprache
• Gezielte Blickführung und -steuerung
• Geben Sie eine Struktur vor: Agenda-Technik
• Formulieren Sie Kernbotschaften
• Einwände abfedern
• Techniken zum Einstieg in die Diskussion
• Moderationstechniken online – welche Möglichkeiten bieten sich?
• Wie Sie aus Zuhörern Teilnehmer machen!
• „Regeln“ festlegen
• Zusammenfassung der Diskussionsergebnisse
• Hilfen zur praktischen Umsetzung und Praxisbeispiele

Nach diesem Seminar haben Sie die notwendigen Fähigkeiten Telefon- und Videokonferenzen zielorientiert zu leiten

• Sie können Telefon- und Videokonferenzen problemlos leiten
• Sie werden mit den Hindernissen der Organisation vertraut gemacht
• Sie setzen sich mit den Besonderheiten von Telefon- und Videokonferenzen auseinander für eine gute Vorbereitung